Conditions Générales de Vente

1. Informations légales

La boutique en ligne www.kooléo.fr est éditée par :

• Nom commercial : Kooléo

• Adresse : 28 av professeur Tixier, France

• E-mail de contact : info@kooléo.fr

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations contractuels entre Kooléo et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site internet www.kooléo.fr (ci-après « le Client »).

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences ou erreurs peuvent apparaître. La responsabilité de Kooléo ne saurait être engagée.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément et précisés avant validation définitive de la commande.

5. Commandes

Toute commande passée sur le site suppose l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV. Le Client reçoit un e-mail de confirmation après validation de son paiement.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler ses achats par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées.

7. Livraison

• Les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures ouvrables.

• Chaque commande est envoyée avec un numéro de suivi.

• Le délai de livraison est estimé entre 7 et 10 jours ouvrables après expédition.

• En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, douanes, etc.), Kooléo ne pourra être tenu pour responsable.

8. Droit de rétractation

Conformément au Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalités.
Le Client doit notifier sa décision par écrit (e-mail à info@kooléo.fr) et retourner le ou les produits dans leur état d’origine. Les frais de retour restent à la charge du Client.

9. Garanties légales

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 du Code civil).

10. Responsabilité

La société Kooléo ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

11. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client. Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD). Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande à info@kooléo.fr.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.