Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment le site www.kooléo.fr collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs et clients, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement des données

Le site www.kooléo.fr est édité par :

  • Kooléo

  • Adresse : 28 avenue Professeur Tixier, France

  • E-mail : info@kooléo.fr

3. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, e-mail.

  • Données de commande et de paiement (via nos prestataires de paiement sécurisés).

  • Données de navigation (adresse IP, type d’appareil, historique de navigation sur notre site).

4. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour :

  • Traiter vos commandes et assurer la livraison de vos produits.

  • Communiquer avec vous (service client, suivi de commande, assistance).

  • Améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser nos offres.

  • Respecter nos obligations légales et comptables.

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires logistiques (pour l’expédition des commandes).

  • Nos prestataires de paiement (pour sécuriser vos transactions).

  • Nos partenaires techniques (hébergement, maintenance, outils marketing).

6. Durée de conservation

  • Les données liées à une commande sont conservées pendant 5 ans (obligations légales et comptables).

  • Les données marketing (newsletter, promotions) sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données.

  • Droit de rectification.

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit d’opposition au traitement (notamment en cas de prospection commerciale).

  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à info@kooléo.fr.

9. Cookies

Le site www.kooléo.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser les contenus et publicités. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Kooléo – Service Protection des Données
28 avenue Professeur Tixier
France
E-mail : info@kooléo.fr